NODO

Cartera NODO 2

NODO

Cartera NODO 2

Valor de la cartera como activo

Valor por contrato

LTV con churn: cada contrato vale sus cuotas del horizonte (10 años por defecto) multiplicadas por la chance de que el cliente siga cada mes (su probabilidad de baja; nuevos: además la chance de que se concrete). Valor presente: lo mismo, descontado a la tasa anual (el costo de esperar la plata).

Ingreso mensual por nivel de riesgo

Ingreso mensual por rubro

Contratos

Puntaje (0-100): qué tan seguro es el cliente. Suma uso real del sistema, pagos, tendencia de ventas, tamaño del negocio, peso de la cuota y cómo factura. Riesgo: Bajo = puntaje 70 o más; Medio = 50 a 69; Alto = menos de 50. Nuevo = todavía sin historial. Atraso prom. (días): cuántos días después de su vencimiento paga, en promedio. Cada cliente vence el mismo día de su alta (alta 19/06 = vence el 19 de cada mes). En rojo si pasa de 7 días. Paga en fecha: qué parte de sus pagos hizo hasta el vencimiento. Sale de las facturas: los que pagan sin factura quedan sin dato.

Atrasados

Vencen en los próximos 7 días

Pagan sin factura (el ERP no ve si pagaron: solo la fecha de vencimiento)

Al día (próximo vencimiento en más de 7 días)

Cada cliente vence el mismo día de su alta, en el mes siguiente al último que pagó. Los pagos salen de las facturas del ERP y se actualizan cada mañana a las 7:00. El número abre el chat de WhatsApp del cliente.

Clientes con más riesgo de baja

Prob. de baja: el riesgo de cada cliente (100 − puntaje) repartido para que, en promedio, la cartera pierda lo mismo que viene perdiendo (churn mensual real). 12 meses = 1 − (1 − prob. mensual)^12. Los nuevos sin historial no entran. "Sin datos de uso" sube el riesgo porque no se puede ver si usa el sistema, no porque esté mal.

Retención de ingreso y cambios de cuota

Retención de ingreso: de los clientes que ya estaban hace 6 meses, cuánto pagan hoy contra lo que pagaban entonces. Más de 100 % = las subas de plan compensan las bajas. El ERP no guarda el historial de planes, así que la cuota de cada cliente se registra cada mañana desde el 06/11/26 y cualquier cambio queda anotado acá.

Retención por camada de alta

Cada fila es la camada de clientes que entró ese mes. Las columnas dicen qué parte sigue siendo cliente 1, 3, 6, 9 y 12 meses después. Vacío = todavía no pasó ese tiempo. Incluye a los que se dieron de baja y a los que no se concretaron (cuentan como perdidos desde el mes 0). Camadas chicas: un cliente mueve mucho el porcentaje.

Ingreso mensual recurrente por mes

Bajas y no concretados

Baja = pagó al menos una mensualidad y se fue. No concretado = contrató y nunca pagó. Churn mensual = bajas / meses-cliente observados. Cartera joven: con pocas bajas es una estimación gruesa.

Meta de ingreso mensual

Altas necesarias: cuántos clientes nuevos por mes hacen falta para llegar a la meta en esa fecha, con el churn, la no concreción y la cuota promedio que cargaste abajo en Supuestos. La meta queda guardada en este navegador.

Costo de conseguir un cliente

Mes a mes (gasto real de Meta)

Simulá: si gastás tanto por mes y entran tantos clientes

Gasto real: cuenta de Meta que lleva al CRM de WhatsApp, actualizado cada mañana. Las altas son todas las de la cartera (algunas pueden venir de referidos, así que el costo real de pauta por cliente es igual o menor). Tope del CRM: 30 % del LTV (mismo modelo que el CRM de WhatsApp, con el churn real). Costo por cliente = gasto mensual ÷ clientes nuevos que se concretan. Se recupera en = costo ÷ cuota promedio. LTV = cuotas que deja un cliente promedio en 10 años con el churn real (sin descontar). Una relación LTV/costo de 3 o más es sana; menos de 1 es perder plata con cada cliente. Los valores que escribas quedan guardados en este navegador.

Supuestos (escribí los valores)

Cada mes: ingreso = ingreso anterior × (1 − churn) + altas × (1 − no concreción) × cuota. Pesimista = mitad de altas y doble churn; optimista = 1,5× altas y mitad de churn. Los valores iniciales salen de los datos reales (altas: promedio may-oct).

Proyección del ingreso mensual recurrente

RealBaseOptimistaPesimistaMeta

Detalle mensual (escenario base)

Evolución entre fotos publicadas

Cada mañana se guarda una foto. Línea llena: ingreso mensual; punteada: valor de la cartera ÷ 10 (para que entren en la misma escala). Así se ve si el ingreso y el riesgo mejoran o empeoran con el tiempo.